Considerações gerais

Sim, nossa loja realiza trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento dos produtos comprados pelo cliente.

Enviamos um código de postagem grátis para o cliente devolver os produtos.

Todos os produtos deverão estar lacrados, sem abertura, intactos, para que possamos realizar o reembolso do valor pago.

O reembolso do valor pago será realizado em até 4 dias úteis após o recebimento da devolução pela Loja Caféles.

As situações para trocas e devoluções de produtos são as seguintes:

Desistência por arrependimento.

Toda mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar a Nota Fiscal emitida.

É imprescindível que os produtos não tenham sido abertos e estejam com seus lacres de fábrica intactos.

A solicitação de troca ou devolução só será atendida de maneira imediata quando realizada pelo cliente em até 7 dias após a data do recebimento do produto por e-mail sac@cafeles.com.br

ATENÇÃO: Toda devolução deve ser comunicada através de nossos meios de contato, com uma breve descrição do motivo.